Политика Конфиденциальности
1. Кто отвечает за ваши данные?
Оператор платформы LIST.MD — MID Estate S.R.L., IDNO 1023600057194, юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Студенцилор, 7/11, кв. 25, MD-2048 (mun. Chișinău, str. Studenților, 7/11, ap. 25, MD-2048). По вопросам персональных данных и для осуществления своих прав обращайтесь по адресу info@list.md.
Политика описывает обработку данных посетителей и пользователей сайта list.md: людей, которые ищут или размещают недвижимость, агентов, представителей агентств и лиц, обращающихся к нам. Данные обрабатываются в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.
2. Какие данные мы используем?
Учетная запись: имя, фамилия, электронная почта, телефон, тип учетной записи, данные входа и подтверждения, последний вход и изменения профиля.
Профессиональный профиль: фотография, наименование и описание, контактные данные, агентство, опыт, услуги, ассоциации и ссылки на социальные сети — в зависимости от заполненных сведений.
Объявления: описание, цена, адрес и положение на карте, характеристики объекта, фотографии, ссылки на видео, отображаемые контакты и параметры публикации. Сохраняются также черновики, загруженные файлы и история услуг для объявления.
Взаимодействия: избранное, сохраненные поиски, подборки предложений, заявки на недвижимость, партнерские отношения, уведомления и жалобы на объявления.
Сообщения и документы: сведения, направленные через форму обратной связи или электронную почту, и добровольно загруженные документы, включая их название, тип и содержимое. Раздел позволяет хранить под рукой файлы пользователя, например PDF или DOCX, в том числе проекты документов и персональные данные, которые он решает загрузить.
Платежи: связанная учетная запись, сумма, дата, идентификаторы и статус операции, баланс кошелька и приобретенные услуги. При оплате через Paynet данные карты вводятся на странице платежного оператора, а не в форме LIST.MD.
Технические данные: IP-адрес, идентификатор сессии, сведения о запросах и взаимодействиях, идентификаторы cookie и выбор необязательных сервисов. Внутренний учет просмотров объявлений может включать учетную запись вошедшего пользователя, сессию, IP-адрес, объявление и время просмотра.
Мы получаем данные от вас, при использовании сайта и от поставщиков, подтверждающих запрошенные операции, например платежного оператора. Агент или другой пользователь может включить в объявление или документ сведения о третьих лицах. Передавая чужие данные, необходимо иметь право на их использование и проинформировать соответствующее лицо. Обратитесь к нам, если ваши данные опубликованы неправомерно.
3. Зачем мы используем ваши данные?
Предоставление запрошенной услуги: создание и ведение учетной записи, публикация объявлений, сохранение черновиков, обработка предложений, заявок и платных услуг. Основание — исполнение договора с пользователем или действия по его запросу до заключения договора.
Ответы и поддержка: рассмотрение обращений об услугах и учетной записи. Применяем договорное основание, если обращение касается запрошенной услуги; для других вопросов — законный интерес в предоставлении ответа и ведении переписки.
Финансовый учет и обязанности перед органами власти: обработка данных, необходимых по бухгалтерскому и налоговому законодательству, на основании соответствующей юридической обязанности.
Безопасность, нарушения и споры: защита учетных записей, предотвращение мошенничества, рассмотрение жалоб и защита прав — на основании соответствующих законных интересов с соблюдением прав физических лиц.
Предпочтения, необязательные внешние сервисы, измерение аудитории и реклама: на основании согласия в «Настройках cookie» для сервисов, описанных в Политике cookie.
Обязательные поля отмечены в формах. Без необходимых данных невозможно создать учетную запись, опубликовать объявление, обработать заявку или предоставить соответствующую услугу. Отказ от необязательных сервисов не препятствует обычному просмотру сайта и объявлений.
4. Какие сведения видны другим людям?
Публичные объявления и профили доступны посетителям и могут индексироваться поисковыми системами. Видимость объявления зависит от доступных и выбранных параметров: публичное размещение, доступ для партнеров или доступ по ссылке. Получатель ссылки или подборки предложений может переслать ее другому человеку.
Заявки на недвижимость предоставляются агентам или агентствам в рамках соответствующей функции. Профессиональные контакты и сведения о партнерствах используются для связи между пользователями.
Не размещайте в описаниях, фотографиях или документах ненужные для вашей цели удостоверяющие личность сведения, банковские данные, чувствительную информацию или чужие персональные данные. Удаление материала с LIST.MD не удаляет автоматически копии, сделанные третьими лицами за пределами сайта.
5. Кто еще получает данные?
Данные, необходимые для конкретной операции, могут быть доступны уполномоченным сотрудникам и поставщикам хостинга, технического обслуживания, электронных коммуникаций и поддержки, а также участвующим бухгалтерским или юридическим консультантам — в пределах их задач и применимых обязанностей. Органы власти могут получать данные при наличии действительного законного запроса или обязанности.
Paynet: для инициирования и подтверждения оплаты передаем имя, фамилию, электронную почту, телефон, сумму и ссылки на операцию. Платежный оператор отдельно обрабатывает данные, введенные на его платежной странице.
OpenAI: после активации платной услуги при запросе генерации или переработки описания используются введенные сведения об объекте и дополнительные указания для этой задачи. Они передаются сервису OpenAI для получения ответа. Проверяйте текст перед публикацией и не включайте персональные данные, не нужные для описания недвижимости.
Google: для защиты форм через reCAPTCHA и, при согласии на статистику, для Google Analytics. При открытии видео YouTube сервис может получать технические данные об обращении.
Yandex: для карт и подсказок адресов после включения соответствующей категории и для Metrika после согласия на статистику.
Meta: после согласия на маркетинг — для измерения посещений и эффективности рекламы через Meta Pixel.
Ссылки на WhatsApp, Telegram и социальные сети открывают выбранные вами сервисы. К действиям в них применяются их политики. Некоторые специализированные страницы загружают библиотеки или шрифты через поставщиков доставки контента; они получают технические данные, необходимые для передачи ресурсов.
Переписка LIST.MD обрабатывается почтовой службой поставщика хостинга. Вход через учетные записи Google или Facebook на сайте не предоставляется.
Подробнее об обработке данных поставщиками: Google, Yandex, Meta и OpenAI. Эти сведения дополняют описание использования сервисов на LIST.MD.
6. Могут ли данные обрабатываться в других странах?
Использование указанных внешних поставщиков может сопровождаться обработкой данных за пределами Республики Молдова. Дополнительную информацию о получателях и применимых гарантиях можно запросить по адресу info@list.md.
7. Как долго мы храним данные?
Срок действия cookie отличается от срока хранения записи в базе данных. Скрытие объявления и отметка об удалении не означают автоматического удаления всех связанных данных.
Выбор cookie хранится в браузере 180 дней, если изменения не требуют нового выбора.
Для журнала выбора настроен срок 365 дней с момента записи. Журнал содержит категории, время, версию уведомления и случайный идентификатор; в нем нет полей для IP-адреса, идентификатора учетной записи или строки user-agent.
Учетные записи не удаляются автоматически из-за неактивности. Сейчас закрытие учетной записи и удаление данных запрашиваются по адресу info@list.md; кнопки удаления учетной записи нет.
Документы хранятся для использования в кабинете до удаления через доступную функцию. Черновики и объявления можно убрать из интерфейса, однако это не удаляет автоматически все связанные записи. Для удаления персональных данных напишите нам на info@list.md.
История платежей хранится в учетной записи без автоматического срока удаления. Она отражает операции и использованные услуги; кабинет не предоставляет архив бухгалтерских документов.
8. Какие сообщения мы отправляем?
Отправляются только технические уведомления и сообщения об учетной записи, подтверждении, восстановлении доступа, заявках и партнерствах. Информационные рассылки и реклама по электронной почте не отправляются. Эти сообщения отличаются от Meta Pixel, который управляется категорией маркетинга в «Настройках cookie».
9. Какие у вас права и как с нами связаться?
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных и возразить против обработки на основании законных интересов. Можно отозвать согласие без изменения правомерности предшествующей обработки. Для cookie используйте «Настройки cookie», для других обращений — info@list.md.
Опишите запрос и укажите сведения, необходимые для определения учетной записи или материала. Не отправляйте пароль. При обоснованных сомнениях в личности заявителя мы можем запросить соразмерные дополнительные сведения. Обычный срок ответа — один месяц; о предусмотренном законом обоснованном продлении сообщается в этот срок.
Вы можете обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова и воспользоваться доступными судебными средствами защиты.
10. Как мы используем автоматические функции?
Сайт использует фильтры и сортировку объявлений, продвижение, технические проверки и генерацию текста. Пользователь должен проверить сгенерированное описание перед публикацией. Эти функции не являются оценкой кредитоспособности или решением о праве приобрести недвижимость.
Если автоматическая проверка препятствует работе с формой или функцией, свяжитесь с нами для рассмотрения ситуации. Для защиты учетной записи сохраняйте пароль в тайне и не передавайте частные ссылки неуполномоченным лицам.
11. Как обновляется политика?
Политика обновляется при изменении сервисов или обработки данных. Изменение текста не превращает отказ в согласие. Технологии браузера описаны в Политике cookie, правила использования сервиса — в Правилах и условиях.